POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
PRIVACY POLICY — HELENA & LUCIE PARIS
Last updated: March 26, 2026
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Helena & Lucie Paris (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.
En utilisant notre site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
1. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements ou pour des raisons légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée.
2. Informations personnelles collectées
a. Informations que vous fournissez
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Détails de commande
- Messages envoyés au service client
b. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et interactions
- Cookies et données de suivi
c. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de :
- Fournisseurs de paiement
- Partenaires de livraison
- Plateformes marketing et publicitaires
- Shopify (notre plateforme e-commerce)
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Fournir un support client
- Améliorer notre site et nos services
- Envoyer des mises à jour de commande
- Envoyer des communications marketing (si vous avez accepté)
- Prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez les désactiver via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager vos données avec :
- Processeurs de paiement
- Partenaires logistiques
- Partenaires marketing
- Prestataires de services
- Autorités légales si nécessaire
- En cas de fusion ou transfert d’entreprise
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les corriger ou mettre à jour
- Demander leur suppression
- Retirer votre consentement marketing
- Vous désinscrire des communications
Contactez-nous pour exercer vos droits.
7. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
8. Conservation et sécurité
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire.
Nous appliquons des mesures de sécurité, mais aucun système n’est totalement sécurisé.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays avec des garanties appropriées.
10. Liens vers des sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes.
11. Contact
Pour toute question :