POLITIQUE D’EXPÉDITION
SHIPPING POLICY — HELENA & LUCIE PARIS
Last updated: March 26, 2026
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Chez Helena & Lucie Paris, nous faisons de notre mieux pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible.
Délai de traitement
Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter.
Les commandes passées en semaine sont généralement traitées sous 1 jour ouvrable.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent prendre légèrement plus de temps.
Délai de livraison
Après traitement, votre commande sera expédiée.
Le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Aucun minimum d’achat n’est requis.
Passer une commande
Commander chez Helena & Lucie Paris est simple :
- Rendez-vous sur la page produit et cliquez sur « Ajouter au panier »
- Vérifiez les variantes sélectionnées (taille, couleur, etc.)
- Cliquez sur « Paiement » et entrez vos informations de livraison
- Finalisez votre paiement
Tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL.
Nous acceptons les principales méthodes de paiement comme Visa, Mastercard, AMEX, et plus encore.
Expédition de votre commande
Une fois traitée, votre commande est expédiée via nos partenaires logistiques.
Nous travaillons avec un réseau de distribution international afin de proposer des prix accessibles.
En raison de cela, les délais peuvent varier légèrement selon la demande et votre localisation.
Retards
Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison de :
- Forte demande
- Retards des transporteurs
- Traitement douanier
Nous vous remercions pour votre patience.
Questions
Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à :
Notre équipe répond généralement sous 24 heures.